उत्पाद कैसे लौटाएं और फ्लिपकार्ट पर वापसी करें
Flipkart पर एक उत्पाद लौटाएं
जब आप कोई उत्पाद खरीदते हैं, तो आपको डिलीवरी पूर्ण होने के बाद केवल धनवापसी के साथ आगे बढ़ने की अनुमति होती है। वापसी के लिए एक निश्चित समय सीमा है, और यह उत्पाद से उत्पाद में भिन्न होता है। कुछ उत्पादों की दस-दिन की वापसी सीमा होती है, जबकि कुछ को एक महीने के बाद लौटाया जा सकता है।इस विषय पर अधिक जानकारी फ्लिपकार्ट ऐप पर देखी जा सकती है। ऐप डाउनलोड करें और अपने खाते में लॉग इन करें।
एप्लिकेशन में एक बार किसी दिए गए उत्पाद के लिए वापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए, पृष्ठ के शीर्ष पर तीन पंक्तियों पर क्लिक करें। यह एक मेनू खोलेगा, जहाँ आपको मेरा आदेश क्लिक करना चाहिए:
एक नया पेज खुलेगा, जिसमें फ्लिपकार्ट पर आपके द्वारा खरीदी गई सभी खरीदारी का रिकॉर्ड होगा। फिर, RETURN पर क्लिक करें:
अगले पेज पर, आपको एक उत्पाद की छवि, इसकी ऑर्डर आईडी और अन्य प्रासंगिक जानकारी दिखाई देगी।
फिर, रीज़न फ़ॉर रिटर्न सेक्शन में जाएँ और चुनें कि आप विकल्पों के सेट से उत्पाद क्यों वापस करना चाहते हैं। आप अधिक विवरण पर भी जा सकते हैं और उत्पाद वापस करने के लिए अन्य कारण प्रदान कर सकते हैं। इसके नीचे, आप टिप्पणी अनुभाग में कंपनी को विस्तृत प्रतिक्रिया दे सकते हैं:
यह सभी जानकारी प्रदान करने के बाद, नीले रंग के बटन पर क्लिक करें:
एक नया पेज खुलेगा, जिस पर आपको अपना नाम, अपना फ़ोन नंबर और एक पिक-अप पता डालना चाहिए। यह वही पता होना चाहिए जहां उत्पाद मूल रूप से वितरित किया गया था।
इस पृष्ठ पर, एक अन्य खंड है जो कहता है कि आप बदले में क्या चाहते हैं? । यहां, आप या तो रिफंड विकल्प का चयन कर सकते हैं, आपके बैंक खाते में वापस की गई वस्तु की कीमत हो सकती है, या आप उस आइटम को प्रतिस्थापित करना चुन सकते हैं।
अगले पृष्ठ में वह राशि प्रदर्शित होगी जिसे आपको वापस कर दिया जाएगा, जिस पते से उत्पाद वापसी के लिए उठाया जाएगा, आपका फ़ोन नंबर, और धनवापसी प्रक्रिया के अन्य नियम और शर्तें। प्रक्रिया समाप्त करने के लिए CONFIRM RETURN पर क्लिक करें:
इसके बाद, आपके रिटर्न अनुरोध पर कार्रवाई की जाएगी। पांच कार्य दिवसों के भीतर, उत्पाद कंपनी को वापस कर दिया जाएगा।
चित्र: © फ्लिपकार्ट